Naar de inhoud
Omnitour EN Plan een gesprek

Juridisch

Privacybeleid

Laatst bijgewerkt op

Privacybeleid voor Omnitour

Ingangsdatum: 2 september 2024

Omnitour (“wij,” “ons,” of “onze”) zet zich in voor het beschermen en respecteren van uw privacy. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u onze website bezoekt of gebruik maakt van onze diensten. Door onze website te bezoeken, gaat u akkoord met de voorwaarden zoals uiteengezet in dit beleid.

1. Informatie die We Verzamelen

1.1. Persoonlijke Informatie

We kunnen de volgende soorten persoonlijke informatie verzamelen wanneer u interactie heeft met onze website of diensten:

  • Contactinformatie: Naam, e-mailadres, telefoonnummer en bedrijfsnaam.
  • Communicatie-informatie: Alle informatie die wordt verstrekt wanneer u contact met ons opneemt via e-mail, contactformulieren of andere communicatiemiddelen.
  • Transactie-informatie: Details van transacties die u uitvoert via onze website, inclusief betalingsinformatie.
  • Technische Informatie: IP-adres, browsertype, besturingssysteem en apparaatinformatie.

1.2. Gebruiksgegevens

We tellen hoe onze website gebruikt wordt, zonder u te herkennen:

  • Paginaweergaven: welke pagina’s worden geopend, en van welk domein een bezoeker kwam.
  • Tours: hoe vaak een tour wordt geopend via een knop of link op deze site.

Hoe dat werkt, staat in 2.2.

2. Hoe We Informatie Verzamelen

2.1. Directe Verzameling

We verzamelen persoonlijke informatie direct van u wanneer u:

  • Formulieren op onze website invult.
  • Zich aanmeldt voor nieuwsbrieven of andere communicatie.
  • Contact met ons opneemt via e-mail of andere methoden.

2.2. Geautomatiseerde Verzameling

Deze site plaatst geen cookies. Wat een webserver onvermijdelijk kortstondig verwerkt om een pagina te kunnen leveren, zoals uw IP-adres, gebruiken wij niet om u te volgen of te herkennen. Wat er verder automatisch gebeurt, staat hieronder.

De teller. Wij tellen bezoek zonder cookie en zonder iets over u vast te leggen. Bij elke pagina die u opent, stuurt uw browser een kort bericht naar ons eigen adres /api/tel. Klikt u op sommige knoppen of links naar een tour, dan volgt nog zo’n bericht. Een bericht bevat alleen wat er gebeurde (een paginaweergave of het openen van een tour), het pad van de pagina, zoals /contact/, en de pagina waar u vandaan kwam. Van die laatste bewaren wij alleen de domeinnaam. Wij bewaren geen IP-adres, geen cookie en geen kenmerk van uw browser of apparaat, en kunnen u bij een volgend bezoek dus niet herkennen. De tellingen staan bij Cloudflare, in Workers Analytics Engine, en Cloudflare bewaart ze drie maanden.

Cloudflare Web Analytics. Deze site draait bij Cloudflare. Cloudflare kan daarbij een eigen meetscript laden, Cloudflare Web Analytics, van static.cloudflareinsights.com. Dat gebeurt alleen als wij het aanzetten, bij het bouwen van de site of in de instellingen van ons domein bij Cloudflare. Staat het aan, dan meet het hoe snel een pagina laadt en telt het weergaven. Volgens Cloudflare gebruikt het daarvoor geen cookies of andere opslag in uw browser, en herkent het bezoekers niet aan hun IP-adres of browser. Op de adressen van onze tours staat het aan; zie ons cookiebeleid.

Het formulier “Plan een gesprek”. Op de contactpagina kiest u waar u over wilt praten, en vult u uw naam en e-mailadres in, en als u wilt uw telefoonnummer en een bericht. Na verzenden gaat dit als e-mail naar ons en als bevestiging naar u, met de onderdelen die u koos en de pagina van deze site waar u vandaan kwam; komt u van een andere site, dan alleen de domeinnaam daarvan. Die mails verstuurt de dienst Resend, die daarvoor de inhoud van de mail verwerkt. Uw naam en contactgegevens slaan wij niet op in een database.

Een tijd kiezen via Calendly. Kiest u in dat formulier “Plan direct een tijd”, dan laadt pas na uw klik op “Kies een tijd” de agenda van Calendly in de pagina, met uw naam, uw e-mailadres en de onderdelen die u koos al ingevuld. Calendly is een andere partij (Calendly LLC, Verenigde Staten). Wat u daar invult en kiest, verwerkt Calendly onder zijn eigen privacybeleid, en Calendly stuurt u zelf de bevestiging van de afspraak. Staat de afspraak, dan meldt Calendly dat aan deze pagina, en gaat er nog een e-mail naar ons en naar u zoals hierboven, met de verwijzing naar de afspraak in Calendly. Zolang u niet op “Kies een tijd” klikt, laadt er niets van Calendly. Wij lezen via deze site geen agenda’s meer uit en bewaren geen gesprekstijden.

Demo’s. Op de branchepagina’s, op de pagina Koppelingen en in het dorp, onze voorbeeldtour, staan demo’s waarin u echt iets kunt reserveren, boeken of bestellen bij een fictieve zaak. Wat u daar doet, slaan wij op zonder iets over u: geen naam, geen e-mailadres, geen IP-adres en geen vrije tekst, alleen de keuze, de tijd en een willekeurige code die begint met DEMO. Alles vervalt vanzelf, uiterlijk na acht dagen. Die gegevens staan in een database van Cloudflare (D1) in West-Europa. In de demo voor makelaars maakt onze server een PDF van de beelden die u in de demo vastlegt; die beelden en die PDF bewaren wij niet.

De controle op robots. Verstuurt u een formulier of doet u iets in een demo, dan controleert Cloudflare Turnstile eerst of er een mens achter zit; daarbij verwerkt Cloudflare technische gegevens zoals uw IP-adres, alleen voor die controle.

Video’s. Op sommige pagina’s staan video’s die via YouTube spelen. Die laden pas als u op afspelen drukt, via youtube-nocookie.com. Vanaf dat moment verwerkt Google uw IP-adres en de video die u afspeelt, onder het privacybeleid van Google. Zolang u niet op afspelen drukt, gaat er niets naar Google.

Tours. Onze tours staan op eigen adressen en laden pas als u erop klikt. Welke adressen dat zijn en wat daar gebeurt, staat in ons cookiebeleid. Twee oudere klanttours staan nog op tours.omnitour.nl. Die laden Google Maps en Google Analytics, en Google Analytics plaatst daarbij cookies.

3. Hoe We Uw Informatie Gebruiken

We gebruiken uw informatie voor de volgende doeleinden:

  • Dienstverlening: Om de diensten en informatie te leveren die u aanvraagt.
  • Communicatie: Om contact met u op te nemen over vragen, diensten of updates.
  • Offertes: Om op basis van wat u in het formulier kiest en in het gesprek vertelt een voorstel te maken.
  • Naleving: Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen en onze rechten te beschermen.

4. Delen van Uw Informatie

We verkopen of verhuren uw persoonlijke informatie niet. We kunnen uw informatie echter delen in de volgende omstandigheden:

  • Dienstverleners: Met derde partijen die ons helpen bij het beheren van onze website en het leveren van onze diensten.
  • Wettelijke Vereisten: Wanneer dit wettelijk verplicht is, bijvoorbeeld om te voldoen aan een dagvaarding of andere juridische procedures.
  • Zakelijke Overdrachten: In het geval van een fusie, overname of verkoop van activa kan uw informatie worden overgedragen aan de nieuwe eigenaar.

5. Cookies en Tracking Technologieën

5.1. Cookies op Deze Site

Deze site plaatst geen cookies, ook niet voor de teller uit 2.2. Wat de site wel in uw browser bewaart, en wat er gebeurt als u een tour opent, staat in ons cookiebeleid.

5.2. Beheer van Cookies

U kunt uw cookievoorkeuren beheren via uw browserinstellingen. De site blijft werken met cookies uitgeschakeld.

6. Gegevensbewaring

We bewaren uw persoonlijke informatie alleen zolang als nodig is voor de doeleinden die in dit beleid worden uiteengezet of zoals wettelijk vereist. Na deze periode wordt uw gegevens verwijderd of geanonimiseerd.

7. Veiligheid

We nemen de beveiliging van uw persoonlijke informatie serieus en implementeren industriestandaard beveiligingsmaatregelen om uw gegevens te beschermen. Geen enkele methode van gegevensoverdracht over het internet is echter 100% veilig, en we kunnen geen absolute veiligheid garanderen.

8. Uw Rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke informatie:

  • Toegang: U kunt een kopie van de persoonlijke gegevens die we over u bewaren opvragen.
  • Correctie: U kunt verzoeken dat we onjuistheden in uw persoonlijke gegevens corrigeren.
  • Verwijdering: U kunt verzoeken dat we uw persoonlijke gegevens onder bepaalde omstandigheden verwijderen.
  • Bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens voor marketingdoeleinden.
  • Overdraagbaarheid: U kunt verzoeken dat we uw gegevens overdragen aan een andere dienstverlener. Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via info@omnitour.nl.

Onze website kan links bevatten naar websites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken van deze websites en raden u aan hun privacybeleid te lezen.

10. Privacy van Kinderen

Onze diensten zijn niet bedoeld voor personen onder de 16 jaar. We verzamelen niet bewust persoonlijke informatie van kinderen onder de 16 jaar. Als u vermoedt dat we dergelijke informatie hebben verzameld, neem dan onmiddellijk contact met ons op.

11. Wijzigingen in Dit Privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Eventuele wijzigingen worden op deze pagina geplaatst en de ingangsdatum wordt bijgewerkt. We raden u aan dit beleid periodiek te bekijken om op de hoogte te blijven van hoe we uw informatie beschermen.

12. Contact

Als u vragen of zorgen heeft over dit privacybeleid, kunt u contact met ons opnemen via:

Omnitour Heerhugowaard, Nederland E-mail: info@omnitour.nl