Vragen Eigendom Bijgewerkt op
Van wie is je virtuele tour, en wat als de leverancier stopt?
Het korte antwoord
Dat hangt volledig af van waar de tour draait en wat er in je afspraken staat, en bij de meeste aanbieders staat daar niets over.
Draait je tour op een platformabonnement, dan verdwijnt hij zodra je stopt met betalen, ook als je de opnames zelf hebt betaald. Zijn de panorama's van jou en heb je ze in handen, dan kan iemand anders er een nieuwe tour van bouwen zonder opnieuw op locatie te komen. Het onderscheid dat ertoe doet is dus niet wie de tour gemaakt heeft, maar wie de bronbestanden heeft en wie de stekker in handen heeft.
- Een tour bestaat uit drie dingen: de opnames, de opbouw en de hosting.
- Bij een platformabonnement is de tour offline zodra het abonnement stopt.
- Een nieuwe opnamedag is de duurste stap; die wil je niet twee keer betalen.
- Omnitour host de tours zelf, en de opnames van jouw locatie zijn van jou.
Een tour bestaat uit drie losse dingen
Het loont om ze uit elkaar te trekken en per stuk te vragen: van wie is dit, en waar staat dat.
Lees verderInklappen: Een tour bestaat uit drie losse dingen
- De opnames zijn de panorama's zoals ze uit de camera komen. Dat is het dure deel, want daar zit de dag op locatie in. Ze zijn ook het enige deel dat niet opnieuw te maken is zonder terug te komen, en bij een verbouwde of leeggeruimde ruimte helemaal niet meer.
- De opbouw is alles wat je eraan hebt toegevoegd: de koppelingen tussen standpunten, de informatiepunten, de teksten, de plattegrond. Werk, maar herhaalbaar werk.
- De hosting is de plek waar het draait en de link die je deelt. Dit is het deel waar je maandelijks of jaarlijks voor betaalt, en het deel waar de afhankelijkheid zit.
Bij de meeste aanbieders worden die drie op één hoop gegooid.
De vier vragen die je vooraf stelt
- Krijg ik de panorama's in volle resolutie als ik erom vraag?
- Wat gebeurt er met de tour als ik stop met betalen?
- Op welk adres staat de tour?
- Kan ik zelf wijzigingen doen of moet dat via jullie?
Lees verderInklappen: De vier vragen die je vooraf stelt
- Krijg ik de panorama's in volle resolutie als ik erom vraag? Dit is de belangrijkste. Zeggen ze ja, dan kun je altijd verder, ook bij een aanbieder die morgen ophoudt te bestaan.
- Wat gebeurt er met de tour als ik stop met betalen? Er zijn drie mogelijke antwoorden: hij blijft staan, hij gaat offline, of hij gaat offline maar je krijgt een exportbestand. Alle drie zijn te verdedigen, maar je moet weten welke het is.
- Op welk adres staat de tour? Staat hij op een subdomein van jouw eigen domein, dan houd je de link ook als je wisselt. Staat hij op een adres van de leverancier, dan verlies je bij een overstap elke link die iemand ooit heeft gedeeld, en dat zijn er meer dan je denkt.
- Kan ik zelf wijzigingen doen of moet dat via jullie? Geen fout antwoord, wel een verschil in hoeveel je vastzit.
Waarom dit later pas pijn doet
Niemand kiest een tourbouwer op basis van wat er gebeurt bij het afscheid. Je kiest op het werk en op de klik, en dat is ook logisch.
Lees verderInklappen: Waarom dit later pas pijn doet
Het probleem komt twee of drie jaar later: het abonnement is duurder geworden, of je wilt de tour uitbreiden en de bouwer heeft geen tijd, of het bedrijf bestaat niet meer.
Heb je de panorama's, dan is het vervelend maar oplosbaar. Heb je ze niet, dan begint alles bij de opnamedag opnieuw, inclusief het bedrag dat daarbij hoort.
Op dat moment blijkt of je een tour hebt of een huurcontract.
Hoe Omnitour het geregeld heeft
De tours draaien op onze eigen hosting, en de 3D-viewer en de toekomsttour ook.
Lees verderInklappen: Hoe Omnitour het geregeld heeft
Dat is een bewuste keuze en niet de goedkoopste: we zitten niet op een platform van iemand anders, dus we kunnen niet ineens overgeleverd zijn aan een prijsverhoging of een dienst die stopt.
De opnames van jouw locatie zijn van jou. Vraag je erom, dan krijg je ze. We hebben er geen belang bij om die als drukmiddel achter de hand te houden, en we vinden het bovendien niet kloppen: jij hebt die dag betaald.
Wil je de tour op een adres binnen je eigen domein, bijvoorbeeld tour.jouwbedrijf.nl, dan kan dat. Dan blijven de links ook van jou.
Nog even doorvragen
Zit ik bij Omnitour vast aan een contract?
Nee, er is geen looptijd waar je aan vastzit. Hosting loopt per jaar door zolang je de tour online wilt hebben, en stopt wanneer je dat zegt.
Kan een andere partij mijn Omnitour-opnames gebruiken?
Ja. Je krijgt de panorama's en die zijn in een standaardformaat, dus elke tourbouwer kan ermee verder. Dat is precies het punt van ze aan jou geven.
En als Omnitour ophoudt te bestaan?
Dan heb je de opnames en kun je door bij een ander. Dat is niet vrijblijvend bedoeld: het is de reden dat we het zo geregeld hebben.
Mijn scan staat nu bij Matterport. Kan ik over?
Ja. Met de E57-export, die je eenmalig bij Matterport afneemt, zetten we je scan in onze eigen 3D-viewer, op onze hosting. Lees hoe dat gaat.
Hier lees je verder
- Wat bepaalt de prijs van een virtuele tour? Wat de prijs van een 360-tour bepaalt: standpunten, opnamedagen, interactie en hosting. Plus de vier vragen die prijzen van aanbieders vergelijkbaar maken.
- Ik heb al een Matterport-scan, wat nu? Met de E57-export van je Matterport-scan zetten we hem in onze eigen 3D-viewer: rondkijken, meten, plattegronden per verdieping en meubels op ware grootte.
- Hoe krijg ik mijn 360-tour op Google Maps en Street View? Publiceren naar Street View gaat via Street View Studio en vraagt geen certificering meer: Street View Trusted is gestopt. Wat er technisch en organisatorisch moet kloppen.